동네빌리

동네빌리 계정 삭제

앱에서 지우기

앱의 나의 빌리에서 설정, 계정, 탈퇴하기 순서로 눌러요. 신청하면 7일 동안 기다렸다가 지워져요. 로그인한 상태로 요청하면 그것으로 본인인지 확인해요. 7일 안에는 본인확인을 다시 하고 취소할 수 있어요.

앱 없이 요청하기

앱을 지웠거나 쓸 수 없으면 info@horme.kr로 요청해요. 계정 삭제 담당은 정희재 대표예요. 담당자가 가입한 휴대폰 번호로 전화해서 본인인지 확인해요. 그다음 앱에서 신청한 것과 같이 처리하고, 완료하면 요청한 메일로 회신해요.

바로 지워지지 않는 것

진행 중인 대여나 다툼이 있으면 그것이 끝난 뒤에 지워지고, 60일을 넘으면 사람이 확인해요.

법 때문에 남겨 두는 기록

법이 보관하라고 한 거래 기록은 지울 수 없어요. 대신 프로필과 떼어서 따로 보관하고, 기간이 끝나면 지워요.

이 기록은 마케팅, 추천, 검색에 쓰지 않아요. 돈 담당과 대표가, 맡은 일이 있을 때만 열어 봐요.

기록얼마나 두나요
계약, 청약철회 기록거래가 끝난 날부터 5년, 나중에 결제·환불·지급이 이어지면 마지막 돈 처리부터 5년 (달력으로 60개월)
대금결제, 재화 공급 기록거래 종료와 마지막 결제·환불·지급 등 돈 처리 중 늦은 때부터 5년 (달력으로 60개월)
소비자 불만, 분쟁 처리 기록분쟁이 끝난 날부터 3년
표시, 광고 기록게재가 끝난 날부터 6개월
본인확인 연계값(CI) 해시일반 탈퇴는 1년, 이용이 영구히 막힌 경우는 5년
받을 돈이나 돌려줄 돈이 남은 채 탈퇴했을 때의 지급 계좌그 돈이 모두 끝날 때까지
같은 때의 정산 안내 연락 수단그 돈이 모두 끝난 뒤 30일 동안

진행 중인 대여나 돌려줄 보증금, 지급할 정산 예정액이 남은 채 탈퇴하면, 끝날 때까지 필요한 최소한의 기록만 따로 둬요. 지급 계좌는 모두 끝나면 지우고, 정산 안내 연락 수단은 끝나고 30일 뒤에 지워요.

탈퇴하면 지우는 것

탈퇴를 신청하면 7일 동안은 마음을 바꿀 수 있어요. 새 요청과 새 물건 등록, 광고성 정보 이용을 멈춰요.

7일 뒤 진행 중인 대여와 분쟁 보류가 없으면 탈퇴를 완료해요. 남아 있으면 정리한 뒤에 완료해요. 완료되면 아래 정보를 지우고, 다른 이웃에게는 탈퇴한 이웃으로 보여요.

그 밖의 자료는 얼마나 보관하나요

일반 채팅과 사진에는 아래 기간을 적용해요. 다툼이 있거나 법적 보존이 걸린 자료는 관련 사건과 함께 보관할 수 있어요. 열린 사건과 연결된 자료는 사건을 마무리한 뒤에 지워요.

법 용어 보기

해시
원래 값을 알아볼 수 없게 바꾼 값이에요. 같은 사람인지만 알 수 있어요.